Všeobecné obchodné podmienky (VOP) e-shopu BRIKK
Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu brikk.sk a jeho zákazníkmi. Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Článok 1: Úvodné ustanovenia a definície
1.1 Prevádzkovateľ (Predávajúci): GSM Europe s.r.o. Sídlo: Mierové Námestie 8, 91101 Trenčín. IČO: 50545141. E-mail: info@brikk.sk. Web: https://www.brikk.sk
1.2 Kupujúci (Spotrebiteľ): Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
1.3 E-shop: Internetový obchod prevádzkovaný na doméne brikk.sk.
1.4 Tovar: Produkty ponúkané na E-shope, predovšetkým prírodné pomôcky určené na cvičenie svalov sánky.
Článok 2: Povaha produktu a upozornenia (Dôležité)
2.1 Tovar predávaný na E-shope (prírodná mastichová živica) je predávaný výlučne ako pomôcka na mechanické cvičenie a posilňovanie svalov tváre a sánky (tzv. jawline training).
2.2 Tovar nie je potravinou, výživovým doplnkom, liekom ani zdravotníckou pomôckou. Nie je určený na diagnostiku, liečbu ani prevenciu akýchkoľvek ochorení.
2.3 Použitie na vlastné riziko a upozornenia: Cvičenie svalov sánky predstavuje fyzickú námahu. Kupujúci berie na vedomie, že nesprávne, nadmerné alebo príliš intenzívne používanie Tovaru v rozpore s odporúčaniami môže spôsobiť bolesť svalov, poškodenie chrupu, zubných náhrad alebo problémy s temporomandibulárnym kĺbom (TMJ). Predávajúci nezodpovedá za následky nesprávneho používania v rozpore s návodom, odporúčaniami alebo určeným účelom produktu. V prípade pochybností o zdravotnom stave alebo problémoch so zubami či kĺbmi dôrazne odporúčame konzultovať použitie produktu so svojím zubným lekárom pred začatím jeho užívania.
Článok 3: Objednávka a uzatvorenie zmluvy
3.1 Prezentácia Tovaru na E-shope má informatívny charakter a Predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto Tovaru.
3.2 Kupujúci vytvára objednávku vložením Tovaru do košíka a kliknutím na tlačidlo zaväzujúce k platbe (napr. „Objednať s povinnosťou platby“).
3.3 Vznik zmluvy: Po odoslaní objednávky obdrží Kupujúci automatický e-mail o jej prijatí do informačného systému. Tento automatický e-mail potvrdzuje iba doručenie požiadavky a nepredstavuje ešte prijatie návrhu na uzavretie zmluvy. Kúpna zmluva je uzatvorená až momentom, kedy Predávajúci odošle Kupujúcemu e-mailové potvrdenie o akceptácii objednávky a odoslaní Tovaru.
Článok 4: Cena a platobné podmienky
4.1 Všetky ceny Tovaru sú konečné a uvedené vrátane všetkých daní a poplatkov.
4.2 Cena nezahŕňa náklady na doručenie, ktoré sú Kupujúcemu zobrazené v košíku pred dokončením objednávky.
4.3 Kupujúci môže kúpnu cenu uhradiť spôsobmi ponúkanými v E-shope (napr. platba kartou online, bankový prevod, dobierka). Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny.
Článok 5: Dodacie podmienky
5.1 Predávajúci dodá Tovar Kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzatvorenia zmluvy, ak nie je uvedené inak.
5.2 Nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia Tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom, keď on alebo ním určená tretia osoba prevezme Tovar od dopravcu. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu zásielky a v prípade poškodenia to bezodkladne nahlásiť dopravcovi.
Článok 6: Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)
6.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia Tovaru, pokiaľ nedošlo k porušeniu hygienickej výnimky podľa bodu 6.5.
6.2 Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie e-mailom na info@brikk.sk. Na tento účel môže využiť formulár uvedený v Prílohe č. 1 týchto VOP. Po doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy Predávajúci bezodkladne poskytne Spotrebiteľovi potvrdenie o jeho doručení na trvanlivom nosiči (napr. e-mailom).
6.3 Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať Tovar späť Predávajúcemu. Náklady na vrátenie Tovaru znáša v plnom rozsahu Spotrebiteľ.
6.4 Predávajúci vráti Spotrebiteľovi zaplatené prostriedky do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, spravidla však až po doručení vráteného Tovaru späť.
6.5 VÝNIMKA Z PRÁVA NA ODSTÚPENIE (HYGIENICKÉ DÔVODY): Kupujúci berie na vedomie, že v zmysle ust. § 19 ods. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z. nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený. Vzhľadom na to, že predávaný Tovar je z hygienických dôvodov zapečatený a slúži ako pomôcka vkladaná priamo do ústnej dutiny, právo na vrátenie tovaru do 14 dní bez udania dôvodu zaniká rozpečatením/porušením tohto ochranného obalu.
Článok 7: Zodpovednosť za vady
7.1 Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadne zodpovednosti Predávajúceho za vady Tovaru, ako aj podmienky a presný postup pri uplatňovaní a vybavovaní reklamácií (reklamačný poriadok), sú podrobne upravené v samostatnom dokumente „Reklamačný poriadok“. Kupujúci môže uplatniť reklamáciu e-mailom na adrese info@brikk.sk alebo písomne zaslaním reklamovaného Tovaru na adresu sídla Predávajúceho.
7.2 Tento Reklamačný poriadok, ktorého súčasťou je aj vzorový reklamačný formulár, je dostupný v osobitnej sekcii na E-shope brikk.sk a tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto Všeobecných obchodných podmienok.
Článok 8: Alternatívne riešenie sporov (ARS)
8.1 Ak Spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, má Spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS.
8.2 Príslušným subjektom na ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname Ministerstva hospodárstva SR.
Článok 9: Ochrana osobných údajov a Cookies
9.1 Informácie o spracúvaní osobných údajov Kupujúceho (GDPR) a pravidlá používania súborov cookies sú upravené v samostatných dokumentoch dostupných v príslušných sekciách na webe E-shopu.
Článok 10: Záverečné ustanovenia
10.1 Tieto VOP sú platné a účinné od 11. apríla 2026 a aplikujú sa na zmluvy uzatvorené po tomto dátume.
10.2 Právne vzťahy výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami platných právnych predpisov Slovenskej republiky.
10.3 Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).
Príloha č. 1: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(Vyplňte a zašlite tento formulár iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.)
Komu: GSM Europe s.r.o., Mierové Námestie 8, 91101 Trenčín (info@brikk.sk)
Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy na tento tovar: ____________________
Dátum objednania / dátum prijatia (*): ____________________
Číslo objednávky: ____________________
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ____________________
Adresa spotrebiteľa: ____________________
Číslo bankového účtu (IBAN) pre vrátenie platby: ____________________
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ____________________
Dátum: ____________________
(*) Nehodiace sa prečiarknite.
